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non réception de colis

 
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Auteur Message
RASCAR CAPAC
Tintinophile

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Inscrit le: 28 Avr 2014
Messages: 250
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MessagePosté le: Ven 6 Juin - 09:54 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

bonjour  a toute et a tous  est ce que quelqu'un peu me donnait des conseils  je m'explique .
il y a un mois 1/2 j'ai passé commande dans un magasins a ce jour je n'ai toujours rien reçu ,j'ai été absent de mon domicile 2 matinée ,dans un 1er temps j'ai pris contact avec le magasin qui ma confirmé qu'il avait envoyé le colis  en me donnant son n° d'envoi ,non pas comme je lui avait demandé (envoi contre signature  mais en normal . ensuite je suis allé a la poste qui a fait des recherches ,retrouvé la trace du colis  et confirmé que le colis avez été déposé dans ma boite aux lettres ,mais la c'est un grand mystère le colis c'est envolé ? 40e, j'ai repris contact avec ce magasin pour le moment je terrait le nom  mais qui a mes yeux na pas le respect du client  ni celui de sa profession ? bref il
pour lui il la envoyé et ne ma proposé aucun arrangement  a trouver une solution et ma renvoyé vers la poste  . cette histoire tourne en rond . nouvelle plainte a la poste qui selon eux ces magasins on des assurances qui les couvres pour ce genre d'incident , et dépôt de plainte a la police contre ce magasin  qui on eu la même réaction .pour moi maintenant ce magasin est proscrit car si il avait envoyé ce colis comme je le voulais rien de tout cela serait arrivé .j'ai eu plusieurs échanges avec un modérateur du forum qui lui  connait ce magasin et tout les courriers échangés avec lui  . il ma proposé d'ouvrir une discussion dans un 1er temps j'ai hésité lui disant qu'il y avait une autre façon de faire de la publicité a ce magasin ,bien que ce modérateur  connaisse ce magasin il qu'il ma dit être honnête .vu le comportement de ce monsieur j'ai quand même un doute   Evil or Very Mad . merci beaucoup de vos conseils ou démarche que vous pourrez m'apporter .

le seul conseils que je peux vous transmettre c'est de faire parvenir vos colis contre signature .

bonne journée a vous Wink

j'ai oublié de vous dire que c'est une guerre guerre entre lui et la poste et moi au milieu comme un c!!
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MessagePosté le: Ven 6 Juin - 09:54 (2014)    Sujet du message: Publicité

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joris310
Tintinophile

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Inscrit le: 20 Juil 2012
Messages: 3 847
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MessagePosté le: Dim 8 Juin - 09:14 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

si tu as payé les frais de port en envoi avec signature, et que c'est signifié sur la facture, alors une plainte ou un recours est possible, il a 100% des torts pour lui dans ce cas
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RASCAR CAPAC
Tintinophile

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Inscrit le: 28 Avr 2014
Messages: 250
Localisation: equeurdreville

MessagePosté le: Dim 8 Juin - 13:41 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

bonjour  joris 310 je ne peux te répondre complétement  puisque je n'ai pas eu le colis (donc pas de facture )par contre les frais de port je les ai bien réglé puisqu'il figure sur mon règlement paypal ,8,50e ,je pense que ce magasin na pas exaucé  ce que je lui demandait  c'est a dire contre signature ,vu ce qu'il me disait des accords impossible avec la poste ,je ne voie pas le probème puisque c'est le client qui paye ?  et qu'il la envoyé en normal  puisque la poste est venu a mon domicile  suite a la plainte déposé ,mais il ne m'ont pas dit comment été l'envoi  je suppose sans signature . sa ne justifie pas son comportement en vers le client il y a un minimum de respect ,et d'honnêteté surtout de la part se disant commerçant  et n'avoir jamais eu après 10 ans d'exercice et des milliers d'envoi aucun problème ? et que c'était la 1er fois que sa lui arrivait , faux car j'ai retrouvé en faisant des recherches sur différent  forum des écarts de sa part . alors quand ce monsieur je l'ai eu au téléphone la seule chose qu'il a su me dire  ce n'est pas ce qu'il contait faire ,mais de se plaindre  QU'IL N'ETAIT PAS RICHE ,QU'il PAYAIT SES FOURNISSEURS , ET SES TAXES .sa ne me regardait pas du tout  moi ce que je voyait comment récupérer ma figurine . la plainte est en cours au commissariat de de police  et un fichier ouvert auprès d'une associations de défense du consommateur  .
maintenant je peux vous dévoiler le nom de ce magasin puisque ce matin j'ai vu  une discussion sur un forum en date de décembre 2013 ou la question était posé ce qui était  pensait du magasin L 'IMAGIER Evil or Very Mad   beaucoup dise que l'on trouve tout ce que l'on veut qu'il est sympa a discuter ,  il est possible que certain n'ont pas eu cette mésaventure  ,mais enfin on ne pause pas une question comme sa sans avoir des doutes ? Question .
je terminerai  après vous avoir dit que ce monsieur se retire de tout différent qui pourrait y avoir en est fait dans ses conditions de vente ,1er que tout retour se fait au frais du client . 2er impérativement ouvrir le colis et contrôler devant le facteur ,ou le livreur. et si il y a anomalie de retourner vers la poste la société qui livre  , pour dédommagement . mais je ne voie pas comment agir de cette façon  quand vous trouvait votre colis dans la boite aux lettres quelque temps après .
maintenant vous savez de qui il s'agit si vous ne voulait pas subir la même mésaventure que moi EXIGER  un envoi contre signature c'est votre meilleur garantie .
en m'excusent d'avoir été un peu long  ,mais maintenant l'abcès est crevé , je vais pouvoir me consacrer a lui faire sa publicité  sa vaut bien mon argent  envolé Sad

bonne fin de journée   Wink
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RASCAR CAPAC
Tintinophile

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Inscrit le: 28 Avr 2014
Messages: 250
Localisation: equeurdreville

MessagePosté le: Lun 23 Juin - 13:40 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

bonjour a vous tous . fin du problème avec l'imagier  suite a ma ma plainte déposé jeudi au tribunal de commerce qui on relevé plusieurs anomalies , ce monsieur ma contacté me disant qu'il me remboursait , mais qu'il fallait que je retire ma plainte  de quoi ce monsieur avait il peur ? ,par contre dans l'heure qui suivait il avait modifier complétement ses conditions de vente donc  MEFIANCE LES AMIS AVEC CE VENDEUR  Evil or Very Mad croyait moi sa laisse des traces  moralement le comportement de cet individu.

en vous souhaitant une bonne fin d'après midi . Wink


  nos deux amis on bien mené leur enquête avec brio 
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mben99
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Inscrit le: 06 Aoû 2012
Messages: 3 611
Localisation: Israel

MessagePosté le: Lun 23 Juin - 15:07 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

Heureux que tu ai eu gain de cause même si tu as été oblige de passer par la case plainte.
Au final le plus important c'est que tu reçoive ton remboursement.


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RASCAR CAPAC
Tintinophile

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Inscrit le: 28 Avr 2014
Messages: 250
Localisation: equeurdreville

MessagePosté le: Lun 23 Juin - 15:56 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

mben99 a écrit:

Heureux que tu ai eu gain de cause même si tu as été oblige de passer par la case plainte.
Au final le plus important c'est que tu reçoive ton remboursement.

merci  mben  mais tu sais depuis 1 mois le moral a pris un sérieux coup  sa laisse des traces maintenant il faut retrouver la sérénité pour se remettre a l'ouvrage  A++
bonne soirée   Wink
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Tournesol
Administrateur

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Messages: 6 644
Localisation: Au centre de Recherches Atomiques de Sbrodj

MessagePosté le: Lun 23 Juin - 22:07 (2014)    Sujet du message: non réception de colis Répondre en citant

aller Rascar...haut les coeurs.....


ne te laisses pas abattre, dis toi que tu as eu finalement gain de cause.....


et continues à nous régaler avec tes réalisations..... Razz
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 01:06 (2017)    Sujet du message: non réception de colis

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